售樓部景觀設(shè)計(jì)平面圖（售樓部景觀設(shè)計(jì)平面圖怎么畫）

大家好！今天讓小編來大家介紹下關(guān)于售樓部景觀設(shè)計(jì)平面圖的問題，以下是小編對(duì)此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè)，服務(wù)客戶遍布全球各地，相關(guān)業(yè)務(wù)請(qǐng)撥打電話：175-8598-2043，或添加微信：1454722008

本文目錄:

• 1、房地產(chǎn)對(duì)接銷售具體的工作流程是什么？

• 2、看房時(shí)需要問哪些問題？

• 3、去售樓處看房 該怎樣向置業(yè)顧問提問？

• 4、項(xiàng)目經(jīng)理的工作總結(jié)

一、房地產(chǎn)對(duì)接銷售具體的工作流程是什么？

房地產(chǎn)對(duì)接銷售具體的工作流程是什么？

1、客戶推開售樓處大門服務(wù)即開始。

（1）客戶推開大門是我們服務(wù)的開始；

（2）從此他就是我們的終身客戶。

2、銷售人員迎客、問好、自我介紹。

（1）第一時(shí)間起身迎接，同時(shí)問好、自我介紹；

（2）問候、自我介紹用語一定使用規(guī)范：您好！歡迎看房。我是某某某（講清自已的名字）。

3、介紹展板內(nèi)容。

（1）按次序進(jìn)行介紹，盡量突出賣點(diǎn)；

（2）聲音柔和，音調(diào)不易過高；

（3）用語文明；

（4）介紹簡單、專業(yè)。

4、請(qǐng)客戶入座，講解樓書資料。

（1）一定使用規(guī)范用語：“請(qǐng)那邊入座，讓我給您詳細(xì)介紹好嗎”；

（2）介紹屬實(shí)、詳細(xì)、專業(yè)；

（3）做到不詆毀別的樓盤。

5、帶客戶看房。

（1）一定親自帶客戶看房；

（2）使用規(guī)范用語：請(qǐng)隨我來或請(qǐng)往這邊走；

（3）走在客戶前，替客戶開門、操作電梯；

（4）在樣板房重點(diǎn)把握最大限度突出賣點(diǎn)；

（5）不得詆毀別的樓盤。

6、替客戶設(shè)計(jì)購買方案。

（1）在尊重客戶的前提下，才可作消費(fèi)引導(dǎo)；

（2）方案設(shè)計(jì)合理可行，且不能出錯(cuò)；

（3）房號(hào)提供一定準(zhǔn)確。

7、作好客戶登記。

（1）在尊重客戶的前提下，要求客戶留電話；

（2）客房執(zhí)意不留電話，不得勉強(qiáng)；

（3）將客戶特征及購買意向及時(shí)記錄，以方便后續(xù)跟進(jìn)。

8、禮貌送客至銷售中心大門口。

（1）面帶微笑，主動(dòng)替客戶開門；

（2）使用規(guī)范用語：再見，歡迎再來！

（3）目送客戶走出五米外。

9、如客戶表達(dá)認(rèn)購意向，則可以收取預(yù)定款性質(zhì)的費(fèi)用開據(jù)收據(jù)。

（1）預(yù)定款性質(zhì)的費(fèi)用要由公司財(cái)務(wù)人員收取；

（2）預(yù)定款性質(zhì)的費(fèi)用一定要有二人以上核數(shù)；

（3）開出的收據(jù)一定注明房號(hào)、金額（大小寫）、交款方式。

10、簽訂認(rèn)購合同。

房地產(chǎn)商的具體工作流程是什么？

記得 給分哦！接待客戶流程由9大步驟

第1 開場白《就是和客戶寒噓，弄清客戶購買需要及購買能力》以及交換名片互相認(rèn)識(shí)~說白了就是給客戶第一印象~讓他記住你~

第2沙盤講解。

第3戶型介紹。

第4銷控介紹。

第5到現(xiàn)場看房。

第6算房子價(jià)格及按揭貸款的價(jià)格。

第7三板斧《增值，保值》

第8具體問題具體分析《主要是客戶關(guān)心的一些問題，你要耐心幫他參考以及解決》

第9就是下訂金

房地產(chǎn)報(bào)建的工作流程是什么？

根據(jù)我國當(dāng)前法律、法規(guī)、規(guī)章，房地產(chǎn)建設(shè)項(xiàng)目的行政許可程序一般共分六個(gè)階段：

1）選址定點(diǎn)；

2）規(guī)劃總圖審查及確定規(guī)劃設(shè)計(jì)條件；

3）初步設(shè)計(jì)及施工圖審查；

4）規(guī)劃報(bào)建圖審查；

5）施工報(bào)建；

6）建設(shè)工程竣工綜合驗(yàn)收備案。

一、選址定點(diǎn)階段。

此階段一般辦理以下事項(xiàng)：1、計(jì)委審查可行性研究報(bào)告和進(jìn)行項(xiàng)目立項(xiàng)。

2、國土資源局進(jìn)行土地利用總體規(guī)劃和土地供應(yīng)方式的審查。

3、建委辦理投資開發(fā)項(xiàng)目建設(shè)條件意見書。

4、環(huán)保局辦理生產(chǎn)性項(xiàng)目環(huán)保意見書（表）。

5、文化局、地震局、園林局、水利局對(duì)建設(shè)工程相關(guān)專業(yè)內(nèi)容和范圍進(jìn)行審查。

6、規(guī)劃部門辦理項(xiàng)目選址意見書。

二、規(guī)劃總圖審查及確定規(guī)劃設(shè)計(jì)條件階段，此階段辦理以下一般事項(xiàng)：

1、人防辦進(jìn)行人防工程建設(shè)布局審查。

2、國土資源局辦理土地預(yù)審。

3、公安消防支隊(duì)、公安交警支隊(duì)、教育局、水利局、城管局、環(huán)保局、園林局、文化局對(duì)建設(shè)工程相關(guān)專業(yè)內(nèi)容和范圍進(jìn)行審查。

4、規(guī)劃部門對(duì)規(guī)劃總圖進(jìn)行評(píng)審，核發(fā)《建設(shè)用地規(guī)劃許可證》。

5、規(guī)劃部門確定建設(shè)工程規(guī)劃設(shè)計(jì)條件。

三、初步設(shè)計(jì)和施工圖設(shè)計(jì)審查，此階段辦理以下一般事項(xiàng)：

1、規(guī)劃部門對(duì)初步設(shè)計(jì)的規(guī)劃要求進(jìn)行審查。

2、公安消防支隊(duì)對(duì)初步設(shè)計(jì)的消防設(shè)計(jì)進(jìn)行審查。

3、公安局交警支隊(duì)對(duì)初步設(shè)計(jì)的交通條件進(jìn)行審查。

4、人防辦對(duì)初步設(shè)計(jì)的人防設(shè)計(jì)進(jìn)行審查。

5、國土資源局進(jìn)行用地預(yù)審。

6、市政部門、環(huán)保局、衛(wèi)生局、地震局等相關(guān)部門對(duì)初步設(shè)計(jì)的相關(guān)專業(yè)內(nèi)容進(jìn)行審查。

7、建委制發(fā)初步設(shè)計(jì)批復(fù)，并對(duì)落實(shí)初步設(shè)計(jì)批準(zhǔn)文件的要求進(jìn)行審查。

8、建委對(duì)施工圖設(shè)計(jì)文件進(jìn)行政策性審查，根據(jù)業(yè)主單位意見，核發(fā)技術(shù)性審查委托通知單。

9、建委根據(jù)施工圖設(shè)計(jì)文件審查機(jī)構(gòu)發(fā)出的《建設(shè)工程施工圖設(shè)計(jì)文件審查報(bào)告》，發(fā)放《建設(shè)工程施工圖設(shè)計(jì)文件審查批準(zhǔn)書》。

四、規(guī)劃報(bào)建圖審查階段，此階段辦理以下一般事項(xiàng)：

1、公安消防支隊(duì)進(jìn)行消防設(shè)計(jì)審查。

2、人防辦進(jìn)行人防設(shè)施審查。

3、建委、市政部門、園林局、環(huán)保局、衛(wèi)生局按職責(zé)劃分對(duì)相關(guān)專業(yè)內(nèi)容和范圍進(jìn)行審查。

4、規(guī)劃部門對(duì)變更部分的規(guī)劃設(shè)計(jì)補(bǔ)充核準(zhǔn)規(guī)劃設(shè)計(jì)條件，在建設(shè)單位繳納有關(guān)規(guī)費(fèi)后，核發(fā)《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》（副本）。

五、施工報(bào)建階段，此階段辦理以下一般事項(xiàng)：

1、建設(shè)單位辦理施工報(bào)建登記。

2、建設(shè)方對(duì)工程進(jìn)行發(fā)包，確定施工隊(duì)伍。招標(biāo)類工程通過招標(biāo)確定施工隊(duì)伍，非招標(biāo)類工程直接發(fā)包。

3、建委組織職能部門對(duì)工程開工條件進(jìn)行審查，核發(fā)《建筑工程施工許可證》。

六、商品房預(yù)售許可階段，此階段辦理以下一般事項(xiàng)：

由房地產(chǎn)管理部門辦理預(yù)售登記，核發(fā)《商品房預(yù)售許可證》。 開發(fā)企業(yè)申請(qǐng)辦理《商品房預(yù)售許可證》應(yīng)當(dāng)提交下列證件（復(fù)印件）及資料：

1、以下證明材料：（1）已交付全部土地使用權(quán)出讓金，取得土地使用權(quán)證書；

（2）持有建設(shè)工程規(guī)劃許可證和施工許可證；

（3）按提供預(yù)售的商品房計(jì)算，投入開發(fā)建設(shè)的資金達(dá)到工程建設(shè)總投資的25％以上，并已經(jīng)確定施工進(jìn)度和竣工交付日期。

2、開發(fā)企業(yè)的《營業(yè)執(zhí)照》和資質(zhì)等級(jí)證書；

3、工程施工合同；

4、商品房預(yù)售方案。預(yù)售方案應(yīng)當(dāng)說明商品房的位置、裝修標(biāo)準(zhǔn)、竣工交付日期、預(yù)售總面積、交付使用后的物業(yè)管理等內(nèi)容，并應(yīng)當(dāng)附商品房預(yù)售總平面圖、分層平面圖。

七、建設(shè)工程竣工綜合驗(yàn)收備案階段。此階段辦理以下一般事項(xiàng)：

1、建筑工程質(zhì)量監(jiān)督站（機(jī)構(gòu)）對(duì)建設(shè)單位提供的竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告進(jìn)行備案審查。

2、財(cái)政部門對(duì)建設(shè)項(xiàng)目應(yīng)繳納的行政事業(yè)性收費(fèi)和基金進(jìn)行核實(shí)驗(yàn)收。

3、規(guī)劃部門、市政部門、水利局、環(huán)保局、文化局、衛(wèi)生局、公安消防支隊(duì)、園林局以及其他需要參加驗(yàn)收的部門，按照法律、法規(guī)、規(guī)章的有關(guān)規(guī)定對(duì)相關(guān)專業(yè)內(nèi)容和范圍進(jìn)行驗(yàn)收。規(guī)劃部門根據(jù)上述部門和本部門驗(yàn)收情況核發(fā)《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》（正本）。

4、建委綜合各部門驗(yàn)收、審查意見，對(duì)符合審核標(biāo)準(zhǔn)和要求的，出具建設(shè)工程項(xiàng)目竣工綜合驗(yàn)收備案證明；不符合標(biāo)準(zhǔn)或要求的，作退件處理并要求限期整改。

第三部分 房地產(chǎn)項(xiàng)目權(quán)屬初始登記階段

1、由房管局核準(zhǔn)新建商品房所有權(quán)初始（大產(chǎn)權(quán)證）登記。

2、開發(fā)商應(yīng)提交材料：

（1）申請(qǐng)書；

（2）企業(yè)營業(yè)執(zhí)照；

（3）用地證明文件或者土地使用權(quán)證；

（4）建設(shè)用地規(guī)劃許可證；

（5）建設(shè)工程規(guī)劃許可證；

（6）施工許可證；

（7）房屋竣工驗(yàn)收資料

（8）房屋測繪成果；

（9）根據(jù)有關(guān)規(guī)定應(yīng)當(dāng)提交的其他文件。

以上幾個(gè)階段，需增加或減少的相關(guān)事項(xiàng)及時(shí)限，各地根據(jù)實(shí)際情況，會(huì)有不同的差異。各個(gè)程序的辦理時(shí)間，絕大部分都少于15天，一般在7天內(nèi)。所需要的費(fèi)用，由于相當(dāng)部分屬于地方收費(fèi)，所以就不再明細(xì)列表，更何況相對(duì)于房地產(chǎn)開發(fā)所獲得的利潤，行政審批費(fèi)用可以忽略不計(jì)。

服裝設(shè)計(jì)具體的工作流程是什么?

在企業(yè)的話有以下幾個(gè)步驟:

1、企劃:定季度的款式數(shù)量，品類

2. 設(shè)計(jì)構(gòu)思，根據(jù)地域流行趨勢首先構(gòu)思出服裝的輪轂，要點(diǎn)，需要搭配的時(shí)尚元素！

3.選料，選好所用的面料、輔料、裝飾用料，這些都是關(guān)鍵

4. 根據(jù)效果圖要紙樣師做出基本紙樣,看看有沒有需要調(diào)整的地方!

5. 根據(jù)紙樣裁剪服裝,在這個(gè)過程中就可以開始二次設(shè)計(jì)!用搭積木的方法拼搭服裝,看看實(shí)際效果,效果不好及時(shí)調(diào)整,一直調(diào)整到最佳效果為止!6.制作樣衣,在制作過程中同樣是二次設(shè)計(jì)過程!需要調(diào)整的及時(shí)調(diào)整!

7. 完成樣衣! 檢驗(yàn)設(shè)計(jì)的成果!

8.大貨生產(chǎn)

9.服裝宣傳搭配

10.銷售款式總結(jié)

鏈家地產(chǎn)的待遇和具體工作流程是什么？備注：銷售

工作的具體內(nèi)容，開始的時(shí)候跑盤，就是熟悉周邊的社區(qū)，然后打電話核房子。代客戶去看房子。開始的時(shí)候做租賃。然后做買賣。 沒有什么流程 就是找房子 賣房子

開始底薪是1000 兩個(gè)月業(yè)績達(dá)到8000 就可以轉(zhuǎn)正了 初級(jí)職業(yè)顧問 然后是底薪1200+提成 然后是中級(jí)置業(yè)顧問，高級(jí)置業(yè)顧問 1600-2000+提成 一年之后給你上保險(xiǎn) 一周休息一天，周一至周五。

裝修項(xiàng)目經(jīng)理具體的工作流程是什么?

1. 親自擔(dān)任重要項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理

2. 針對(duì)具體項(xiàng)目確定項(xiàng)目經(jīng)理人選，組建現(xiàn)場項(xiàng)目經(jīng)理部

3. 負(fù)責(zé)工程報(bào)建、保險(xiǎn)、開竣工及各項(xiàng)檢查驗(yàn)收手續(xù)

4. 指導(dǎo)項(xiàng)目經(jīng)理部完成各項(xiàng)項(xiàng)目管理指標(biāo)

5. 監(jiān)控施工現(xiàn)場的施工安全和文明施工

6. 做好工程施工成本的控制管理

7. 控制施工現(xiàn)場交際費(fèi)用支出

8. 與建設(shè)、監(jiān)理、總包單位及質(zhì)檢、安檢主管部門建立、保持良好的工作關(guān)系

9. 發(fā)展、培育一批專業(yè)化、高水平、穩(wěn)定可靠、戰(zhàn)斗力強(qiáng)的勞務(wù)分包施工隊(duì)伍

10. 完善并監(jiān)督執(zhí)行勞務(wù)分包隊(duì)伍的選擇、管理流程

11. 完善并監(jiān)督執(zhí)行質(zhì)量、進(jìn)度、材料損耗控制等施工管理流程

12. 定期組織工程部員工的在崗培訓(xùn)。

房地產(chǎn)策劃和營銷工作流程

一、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的把握

1. 公司已有的業(yè)績和目前發(fā)展?fàn)顩r

2. 公司的中長期發(fā)展歸劃和財(cái)務(wù)狀況

3. 公司所秉承的企業(yè)理念

4. 本樓盤的利潤目標(biāo)和財(cái)務(wù)安排

二、市場調(diào)查和分析

1. 市調(diào)本區(qū)域范圍內(nèi)的樓盤（5公里范圍內(nèi)）

2. 與同樣價(jià)位不同區(qū)域的樓盤進(jìn)行比較

3. 與目前正處于強(qiáng)銷期的樓盤進(jìn)行比較

4. 與未來即將推出的樓盤進(jìn)行比較

5. 與銷售成功的樓盤進(jìn)行比較

三、市場定位、企劃方向的確認(rèn)

1. 樓盤的細(xì)分市場定位

2. 樓盤的產(chǎn)品定位，客源定位

3. 樓盤的競爭定位

4. 樓盤的設(shè)計(jì)基調(diào)、設(shè)計(jì)風(fēng)格確定

5. 廣告基調(diào)和廣告風(fēng)格的確定

四、與建筑師協(xié)調(diào)溝通產(chǎn)品規(guī)劃特性

1. 產(chǎn)品功能規(guī)劃的溝通

2. 產(chǎn)品總體規(guī)劃、細(xì)部結(jié)構(gòu)、公共配置的溝通

3. 產(chǎn)品外立面的溝通

4. 產(chǎn)品內(nèi)部三維空間處理的溝通

5. 產(chǎn)品內(nèi)部單元房型設(shè)計(jì)的溝通

6. 產(chǎn)品的面積配比、格局配比的溝通

7. 產(chǎn)品建材設(shè)備選擇確認(rèn)的溝通

五、樓盤的標(biāo)識(shí)

1. 樓盤的命名

2. MARK和LOGO TYPE的設(shè)計(jì)

3. 標(biāo)準(zhǔn)字體的設(shè)計(jì)

4. 標(biāo)準(zhǔn)顏色的確認(rèn)

六、銷售現(xiàn)場和促銷活動(dòng)的場地安排

1. 接待中心的選址

2. 接待中心至工地現(xiàn)場沿線景觀美化

3. 接待中心風(fēng)格定位、設(shè)計(jì)、施工和室外空間企劃、設(shè)計(jì)、布置

4. 放置標(biāo)示牌、廣告圍板、各類旗幟、燈光照明、引導(dǎo)看板

5. 公開酒會(huì)或其他促銷活動(dòng)現(xiàn)場的選址、設(shè)計(jì)和布置

七、接待中心主要銷售道具

1. 交通位置圖，區(qū)域環(huán)境圖

2. 鳥瞰圖、透視圖的繪制

3. 墨線圖、家具配置圖的繪制

4. 建筑模型的制作

5. 室內(nèi)室外燈光選擇和燈箱制作

6. 接待中心銷售道具的布置與安排

7. 接待中心銷售道具使用注意事項(xiàng)

八、樣品屋或?qū)嵠肺莸难b修

1. 樣品屋或?qū)嵠肺莸膽粜瓦x擇

2. 實(shí)品屋的樓層、景觀選擇

3. 室內(nèi)裝潢的設(shè)計(jì)、施工和實(shí)施

4. 室內(nèi)燈光照明，日常生活什物擺設(shè)

5. 清潔衛(wèi)生和監(jiān)護(hù)工作

九、印刷媒體的制作

1. 說明書企劃、設(shè)計(jì)、文案、完稿、印刷

2. DM企劃、設(shè)計(jì)、文案、完稿、印刷

3. 海報(bào)企劃、設(shè)計(jì)、文案、完稿、印刷

4. 平面圖冊(cè)企劃、設(shè)計(jì)、文案、完稿、印刷

5. 請(qǐng)柬的設(shè)計(jì)、文案、完稿、印刷

6. 各類印刷物封套的設(shè)計(jì)、完稿、印刷

十、報(bào)刊媒體的制作與安排

1. 新聞報(bào)道的安排、撰寫和發(fā)稿

2. 報(bào)紙廣告企劃、設(shè)計(jì)、文案、完稿、發(fā)布

3. 雜志廣告企劃、設(shè)計(jì)、文案、完稿、發(fā)布

4. 電視影片的企虹、撰寫、設(shè)計(jì)、拍攝

5. 廣播廣告的企劃、撰稿、制作、發(fā)布

十一、廣告發(fā)布計(jì)劃

1. 不同種類、不同時(shí)間、不同篇幅的報(bào)紙廣告的選擇

2. 不同種類、不同時(shí)間、不同篇幅的雜志廣告的選擇

3. 不同電臺(tái)、不同時(shí)間、不同欄目的電視廣播廣告的選擇

4. 不同地區(qū)、不同時(shí)間、派報(bào)夾報(bào)的方式

5. 不同媒體的發(fā)布組合安排

6. 發(fā)布數(shù)量、發(fā)布節(jié)奏的安排和控制

十二、價(jià)格制定與價(jià)格控制

1. 基價(jià)和差價(jià)系數(shù)的確定

2. 底價(jià)價(jià)目表與表價(jià)價(jià)目表的擬訂

3. 付款方式的確定

4. 優(yōu)惠折扣的條件和方式

5. 銷售人員、銷售經(jīng)理等各級(jí)人員的讓價(jià)空間和權(quán)責(zé)范圍

十三、推出時(shí)間計(jì)劃

1. 依天氣狀況、季節(jié)特性而定

2. 依民情民性、財(cái)政情勢而定

3. 依施工進(jìn)度、資金狀況而定

4. 依準(zhǔn)備工作、市場狀況而定

5. 銷售人員的體能訓(xùn)練

十四、業(yè)務(wù)訓(xùn)練計(jì)劃

1. 銷售人員房地產(chǎn)基本知識(shí)教育

2. 答客問的制作

3. 答客問的反復(fù)演練及修正

4. 銷售人員制服、名牌、名片的設(shè)計(jì)制作

5. 銷售狀況表的設(shè)計(jì)、完稿、制作

6. 銷售隊(duì)伍的組織編派和獎(jiǎng)金制度的擬訂

十五、現(xiàn)場銷售執(zhí)行

1. 電話接聽，電話追蹤

2. 現(xiàn)場來訪客戶接待，介紹樓盤

3. 帶看樓盤實(shí)地，詳介樓盤、環(huán)境

4. 客戶追蹤、拜訪

5. 收取大定、小定，直到最后簽約

6. 各類報(bào)表的填寫

7. 銷售檢討會(huì)

8. 現(xiàn)場考勤值日、衛(wèi)生保潔

十六、房屋銷售相關(guān)

1. 大、小定金收據(jù)

2. 內(nèi)外銷商品房預(yù)售合同

3. 內(nèi)外銷商品房銷售合同

4. 房屋租賃合同

5. 簽定相關(guān)文書的注意事項(xiàng)

十七、促銷活動(dòng)的主題選擇

1. 新產(chǎn)品說明會(huì)

2. 房地產(chǎn)投資捷徑講座

3. 兒童繪畫比賽等親情活動(dòng)

4. 影星、歌星聯(lián)誼晚會(huì)

5. 大家樂有獎(jiǎng)競答游戲

6. 促銷活動(dòng)計(jì)劃、實(shí)施、效果評(píng)判和費(fèi)用安排

十八、廣告效果和銷售狀況分析

1. 各種媒體來電狀況分析

2. 各種媒體來人狀況分析

3. 每周每月實(shí)際成交分析

4. 每周每月退戶情況分析

5. 每月銷售情況總體分析

6. 下一階段銷售計(jì)劃安排與建議

十九、銷售總結(jié)

1. 銷售結(jié)束總結(jié)報(bào)告

2. 總結(jié)報(bào)告審核并存檔

3. 工地用品及銷售道具清理完畢公司收存

4. 計(jì)算銷售人員的獎(jiǎng)金，激勵(lì)士氣

5. 舉辦慶功活動(dòng)，獎(jiǎng)勵(lì)參與作業(yè)人員

房地產(chǎn)銷售經(jīng)理的一天工作流程有哪些？

1、早會(huì)，帶領(lǐng)員工面試。

2、有招聘要求的話。

3、總體規(guī)劃今日銷售任務(wù)。

4、員工的問題解決。

5、匯報(bào)運(yùn)營總監(jiān) 工作進(jìn)展。

6、晚會(huì)總結(jié)。

評(píng)價(jià)一個(gè)優(yōu)秀銷售經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn)：

一、工作能力很強(qiáng)。

二、人際關(guān)系處理的好。

項(xiàng)目的前期：

完成銷售方案的制定和審核、推廣方案的制定和審核、售樓部的建設(shè)、組織例會(huì)、團(tuán)隊(duì)組建、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)、各種制度的制定、流程的打造、銷售說詞的制定、市場調(diào)研。

項(xiàng)目的中期：

銷售方案的調(diào)整細(xì)化、推廣方案的調(diào)整和細(xì)化、組織例會(huì)、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)、銷售流程的監(jiān)督執(zhí)行（客戶的按揭報(bào)件、工程部的對(duì)接）、銷控管理（已售房源、未售房源、樓層、面積、物業(yè)形態(tài)）、客源的管理。

項(xiàng)目的后期：

銷控管理（針對(duì)滯銷房源）、銷售流程的監(jiān)督執(zhí)行（客戶的按揭報(bào)件、房屋存在的質(zhì)量問題、房產(chǎn)證的辦理）、交房流程的參與實(shí)施（與物業(yè)的對(duì)接）、銷控管理（已售房源、未售房源、樓層、面積、物業(yè)形態(tài)）、客源的管理。

工作流程：早上一去就在電腦上找房源或者小區(qū)內(nèi)找房源，找完房源就記錄在房源本上，記載完以后就把房源發(fā)布在網(wǎng)上，有客戶給你電話你就記錄好，然后約客戶看房，看房后讓客戶考慮好是否定房，（用你的談判技巧說服他讓他購房）要是定房就交定金一萬或者兩萬，交定金簽購房協(xié)議。然后就申請(qǐng)貸款，審批下來就放款，帶下款來就去過戶過完戶后當(dāng)月發(fā)工資的時(shí)候就可以發(fā)提成了。（從申請(qǐng)貸款的工作開始你就不用做了，那個(gè)會(huì)有文員做或者老板自己做）

房地主銷售禮節(jié)很重要，待客戶的基本動(dòng)作：

1． 客戶進(jìn)門，每一個(gè)看見的銷售人員都應(yīng)主動(dòng)招呼“歡迎參觀”，提醒其他銷售人員注意。

2． 當(dāng)值銷售人員立即上前，熱情接待。

3． 幫助客戶收拾雨具，放置衣帽等。

4． 經(jīng)過接待，區(qū)別客戶真?zhèn)?，了解所來的區(qū)域和接受的媒體。

二、看房時(shí)需要問哪些問題？

看房時(shí)需要問的問題有：

問題一、房子的均價(jià)多少?目前有無優(yōu)惠措施?

問題二、房子公攤多少?

問題三、何時(shí)能交房?

問題四、小區(qū)的規(guī)模有多大?

問題五、小區(qū)的環(huán)境與配套如何?

拓展資料：

開盤是指項(xiàng)目對(duì)外集中公開發(fā)售，特別是首次大賣。通過有效整合公司內(nèi)外資源，對(duì)目標(biāo)客戶進(jìn)行針對(duì)性的有效價(jià)值信息傳遞，實(shí)現(xiàn)客戶積累，并根據(jù)積累情況采取適當(dāng)?shù)膬r(jià)格和方式對(duì)外集中銷售。

在樓市中，開盤是指樓盤建設(shè)中取得了"銷售許可證"可以合法對(duì)外宣傳預(yù)銷售了，為正式推向市場所進(jìn)行的一個(gè)盛大的活動(dòng)，就像某酒店開張營業(yè)了一樣。

三、去售樓處看房 該怎樣向置業(yè)顧問提問？

在售樓處看房時(shí)，要這樣提問才不會(huì)被牽著鼻子走。

在 售樓處 問職業(yè)顧問問題時(shí)，一定要謹(jǐn)慎提問，才不會(huì)被 置業(yè)顧問 牽著鼻子走。

小區(qū) 規(guī)劃怎么問？

1. 購房 小白

這個(gè) 沙盤 圖就是以后的實(shí)景么？看沙盤模型做得很漂亮，綠化多、樓間距大、景觀美等，要知道雖然沙盤圖是按照一定比例做的，但是難免夸張。因此，沙盤只能夠做為了解大概位置的參考，不能完全信任。

2.購房高手

要看就看設(shè)計(jì)規(guī)劃圖。想知道具體的規(guī)劃，一定要看在規(guī)劃圖上可以清晰看見的停車位、垃圾庫、變電站等的分布，一般是經(jīng)過備案后定稿的，上面的尺寸、物體修建， 開發(fā)商 更改機(jī)會(huì)很小，能夠?yàn)槟氵x取樓棟和樓層提供參考。

房屋 戶型 怎么問？

1.購房小白

你這個(gè)房子的戶型怎么樣？其實(shí)戶型圖對(duì)于購房者來說是很重要，但是千萬別讓置業(yè)顧問拿著戶型圖告訴你采光有多好，樓間距多合理。因?yàn)閱螐囊粡垜粜蛨D真的判斷不了。

2.購房高手

除了看戶型圖外還需要拿起總平面圖看看，看窗戶是對(duì)著外面的世界還是對(duì)著一面墻。另外樓棟之間的差距、樓道的空間大小很大程度決定日后的居住體驗(yàn)，因此會(huì)看樓棟分布圖和樓層總平面設(shè)計(jì)圖。

房屋面積 怎么問？

1.購房小白

這個(gè)房屋的面積是多大？也搞不清楚自己問的是建筑面積還是套內(nèi)建筑面積？更有些購房小白直接被置業(yè)顧問的 贈(zèng)送面積 所吸引。

2.購房高手

買房 時(shí)會(huì)弄清楚置業(yè)顧問所說的面積是指建筑面積還是套內(nèi)建筑面積。因?yàn)?套內(nèi)面積 才是 收房 后可以利用的面積，公攤越大的房子得房率越低。所以他們更關(guān)心這個(gè)房子的公攤面積多大？

房屋價(jià)格怎么問？

1.購房小白

這個(gè)戶型總價(jià)多少錢？這樣問你能獲取的有價(jià)值的信息并不是特別多。你只能知道這個(gè)戶型總價(jià)多少，置業(yè)顧問是不會(huì)主動(dòng)告訴你每個(gè)樓層的差價(jià)以及區(qū)別在哪。

2.購房高手

買房時(shí)會(huì)明確表達(dá)自己想住在哪層，并且叫置業(yè)顧問計(jì)算不同樓層需要付的價(jià)錢，然后趁機(jī)仔細(xì)看置業(yè)顧問手上的價(jià)格表并進(jìn)行詢問。為什么會(huì)有這個(gè)差價(jià)，主要有哪些區(qū)別等。這時(shí)你能從置業(yè)顧問那里得到更多有效的信息。

看樣板間還是 毛坯房 ？

1.購房小白

能去看下樣板間么？各個(gè)方面了解差不多了，置業(yè)顧問會(huì)帶你去看樣板間，一般開發(fā)商會(huì)把樣板間建在一塊空地上或者樓棟中間，周圍毫無遮擋，肯定采光好，再加上 精裝修 ，豪華家具一擺，一切看上去妥妥的。

2.購房高手

會(huì)直接看毛坯房，而且是不同時(shí)段去看，這樣才能真正了解房子到底好不好，有的大品牌開發(fā)商建的房子，置業(yè)顧問會(huì)直接帶顧客看樣板間和毛坯房，因?yàn)樗麄儗?duì)手里的房子有的自信可以經(jīng)受住檢驗(yàn)。

四、項(xiàng)目經(jīng)理的工作總結(jié)

時(shí)光荏苒，白駒過隙，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結(jié)束了，這段時(shí)間以來的工作，收獲了不少成績，好好地做個(gè)梳理并寫一份工作總結(jié)吧。你還在為寫工作總結(jié)而苦惱嗎？下面是我收集整理的有關(guān)于項(xiàng)目經(jīng)理的工作總結(jié)（精選5篇），僅供參考，大家一起來看看吧。

項(xiàng)目經(jīng)理的工作總結(jié)1

從事建筑行業(yè)多年以來，分別從業(yè)于建筑五方單位，對(duì)建筑行業(yè)的項(xiàng)目管理積累了較為豐富的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)參加了系統(tǒng)的理論學(xué)習(xí)，目的是要為這個(gè)行業(yè)做更多更好的事情，那么，發(fā)現(xiàn)自己最短的那塊板，尋找適合自己的突破口就成為當(dāng)務(wù)之急了。

泛泛的完成崗位職責(zé)規(guī)定的內(nèi)容，維護(hù)一團(tuán)和氣的人氣兒氛圍，吃過往的老本，那是比較膚淺的，也是比較渺小的，無論對(duì)事還是對(duì)人，都需要認(rèn)真格物方才奏效。堅(jiān)持思想政治學(xué)習(xí)讓我的思想理論素養(yǎng)不斷得到提高。

xx年以來，領(lǐng)會(huì)科技局系統(tǒng)開展的樹立正氣、構(gòu)建和諧、爭創(chuàng)一流主題教育的精神，通過購書、上網(wǎng)、外出考察等方式學(xué)習(xí)各種專業(yè)技術(shù)知識(shí)。通過不斷學(xué)習(xí)和交流，使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進(jìn)一步的完善，牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的人生觀、價(jià)值觀。

人之相敬，敬以德;人之相交，交以情;人之相處，處以心;人之相信，信以誠。其中敬以德最重要，體現(xiàn)在形象上，體現(xiàn)在做人做事上，體現(xiàn)在爭創(chuàng)一流業(yè)績上。愛崗敬業(yè)，用心敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開展并最終取得成功的保障。一年以來，我在行動(dòng)上自覺實(shí)踐上述宗旨，用滿腔熱情積極、認(rèn)真、細(xì)致地完成好每一項(xiàng)任務(wù)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)法律、法規(guī)以及單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)持公平公正原則，堅(jiān)持實(shí)事求是原則，堅(jiān)持公開透明原則。平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同志、作風(fēng)正派、杜絕吃拿卡要等違法亂紀(jì)行為，自覺抵制各種不良風(fēng)氣的侵蝕，在基層贏得較好聲譽(yù)，處理問題能力不斷提高。

辛苦的工程建設(shè)實(shí)踐讓我的業(yè)務(wù)技能不斷增長，工作能力不斷加強(qiáng)。

伴隨著x市三年大變樣的有利時(shí)機(jī)，科技中心大樓預(yù)算一再調(diào)整，科技含量越來越高，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)部署，具體負(fù)責(zé)策劃、實(shí)施了x照明示范工程。

這個(gè)項(xiàng)目是在大樓主體竣工后的內(nèi)裝修施工階段策劃、設(shè)計(jì)、研發(fā)、安裝的，吸收了四家科研單位設(shè)計(jì)研發(fā)，十?dāng)?shù)個(gè)單位配合。期間外出考察十幾次，組織頭腦風(fēng)暴式專題會(huì)數(shù)次，接觸了一大批該行業(yè)的領(lǐng)軍人物，研發(fā)出了幾十種專用燈具和控制產(chǎn)品。熬過了無數(shù)個(gè)不眠之夜，最終形成了一定的規(guī)模示范工程，經(jīng)數(shù)次專家和行業(yè)單位的參觀評(píng)價(jià)，工程規(guī)模和研發(fā)程度在國內(nèi)處于水平。

通過這次實(shí)踐，自己解決實(shí)際問題的能力和組織能力也得到了很好的鍛煉，做事風(fēng)格進(jìn)一步完善，對(duì)建筑電氣的理解更加透徹，思想境界進(jìn)一步得到提升。

由于工程部人手緊張，今年春天開始的室外管網(wǎng)工程和小區(qū)環(huán)境工程也有我來負(fù)責(zé)，這是從業(yè)以來第一次完整負(fù)責(zé)室外工程，由兩個(gè)單位設(shè)計(jì)，近十家單位參與施工，其中有些單位施工人員理論水平較差。針對(duì)這一現(xiàn)狀，沒有等、靠、要，充分發(fā)揮知識(shí)面較寬、協(xié)調(diào)能力較強(qiáng)的優(yōu)勢，采取自覺延長工作時(shí)間，前一天晚上電話落實(shí)第二天工作，加密現(xiàn)場指導(dǎo)，測量放線親自復(fù)核等措施，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，同時(shí)經(jīng)歷了暴雨的考驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)了雨停地面無積水的良好工程質(zhì)量，同時(shí)引種了高科技花木，利用了槐安路建設(shè)中的先進(jìn)技術(shù)和施工方案，與同期施工的祁連街工程無縫對(duì)接，其中室外管網(wǎng)工程經(jīng)開發(fā)區(qū)給排水處驗(yàn)收。在業(yè)內(nèi)產(chǎn)生了較好的口碑。

這一項(xiàng)目的實(shí)施，是對(duì)以前知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的全方位檢驗(yàn)，也是對(duì)自己協(xié)調(diào)和控制能力的印證，無疑對(duì)完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)有著重要的意義。

四季度接手的'x會(huì)館項(xiàng)目，將重點(diǎn)放在給排水專業(yè)上，同時(shí)開展空調(diào)系統(tǒng)的研究。

整個(gè)一年當(dāng)中，自己份內(nèi)負(fù)責(zé)的強(qiáng)電專業(yè)順利實(shí)現(xiàn)兩次高壓送電，對(duì)電力引入工程的流程、關(guān)鍵環(huán)節(jié)更加熟悉和掌握。在原來系統(tǒng)設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上，結(jié)合不斷變化的室內(nèi)精裝修設(shè)計(jì)徒手繪制的幾十張照明和電力平面圖是對(duì)耐力、理論知識(shí)的又一次考驗(yàn)，還好，系統(tǒng)運(yùn)行正常，過關(guān)了。

一分耕耘，一分收獲，成績是對(duì)我一年來所有努力的肯定。

通過一年的辛勤勞動(dòng)，取得的成績?nèi)缦拢?/p>

1、負(fù)責(zé)強(qiáng)電、弱電、室外管網(wǎng)、小區(qū)環(huán)境、電力引入、景觀照明、應(yīng)急照明改造、車庫照明、太陽能熱水、天然氣引入、蒸汽引入、室內(nèi)景觀水池設(shè)計(jì)施工、北京會(huì)館總協(xié)調(diào)等十幾個(gè)分部分項(xiàng)工程，創(chuàng)歷史。一個(gè)人干了三個(gè)人的活，一天當(dāng)做兩天用，全年沒有休息日，發(fā)揮了個(gè)人潛能，給中心建設(shè)帶來了有形和無形的效益。

2、外出評(píng)標(biāo)3次，規(guī)避資金直接浪費(fèi)5萬元，受到甲方贊揚(yáng)。

3、自己負(fù)責(zé)的項(xiàng)目在實(shí)施過程中沒有發(fā)生安全和質(zhì)量事故。

4、負(fù)責(zé)安全保衛(wèi)工作，親自部署開業(yè)、啟動(dòng)兩次大的活動(dòng)的保安措施完美收官并獲得好評(píng)。

5、負(fù)責(zé)集中式太陽能熱水系統(tǒng)的設(shè)計(jì)施工，現(xiàn)已投入使用，肯定是省內(nèi)的。

6、協(xié)助實(shí)施局辦公樓的太陽能熱水工程，顧問億生堂電力工程。

項(xiàng)目經(jīng)理的工作總結(jié)2

時(shí)光荏苒，20xx年很快過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千。從xx街的竣工驗(yàn)收及xx路開工到年末、這一年的工作一幕幕的在眼前閃過。在總公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事們的互相關(guān)愛與工作配合下，在工作實(shí)踐和學(xué)習(xí)中、這一年就此告一段落了。下面我將20xx年一年來的工作情況做以下匯報(bào)：

一、工程質(zhì)量完成情況

xx路xx市政工程于20xx年xx月份開工至今，我作為項(xiàng)目經(jīng)理，立即開始了項(xiàng)目部的組建工作。首先根據(jù)該工程的特點(diǎn)要求，建立了質(zhì)量管理體系、項(xiàng)目管理目標(biāo)和管理人員崗位責(zé)任制。工程開工以后，我們嚴(yán)格控制施工質(zhì)量，從基礎(chǔ)開始，一步一個(gè)腳印的進(jìn)行。

管道工程是隱蔽工程，重點(diǎn)控制施工中各個(gè)環(huán)節(jié)，只有加強(qiáng)對(duì)施工中各個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制，才能防止各種質(zhì)量通病的發(fā)生，確保整體工程施工質(zhì)量達(dá)到優(yōu)良。電力管溝工程重點(diǎn)控制溝槽開挖、模板安裝、鋼筋綁扎、磚砌體、混凝土澆筑及管溝兩側(cè)回填土質(zhì)量。道路工程重點(diǎn)控制路基測量放線，灰土、二灰石鋪設(shè)施工。

在施工過程中，我要求堅(jiān)決落實(shí)預(yù)防措施內(nèi)容，作到揚(yáng)長避短，提高了項(xiàng)目部人員的質(zhì)量爭先意識(shí)。在整個(gè)工程施工期間，我們認(rèn)真進(jìn)行了落實(shí)。

迄今為止，未發(fā)現(xiàn)質(zhì)量通病。整個(gè)工程的施工，經(jīng)過項(xiàng)目的認(rèn)真控制，全部施工內(nèi)容符合自檢要求，主體質(zhì)量較好，達(dá)到了預(yù)期的質(zhì)量目標(biāo)。

xx河堤治理工程于20xx年xx月xx日開工典禮之后，由于地處xx村范圍內(nèi)，協(xié)調(diào)一直不到位，致使工程至xx月xx日機(jī)械進(jìn)場施工。工程內(nèi)容主要有堤基、護(hù)坡、暗涵及路基工程。年后將全面展開大范圍施工。

二、工程生產(chǎn)及進(jìn)度控制

xx路xx工程自開工以后，我按照合同要求工期，組織制定了施工進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃、機(jī)械及勞動(dòng)力計(jì)劃。并且根據(jù)施工進(jìn)度要求，與各個(gè)施工班組以及管理人員召開質(zhì)量、進(jìn)度、安全生產(chǎn)會(huì)。對(duì)其具體進(jìn)度、生產(chǎn)做出詳細(xì)的具體要求。

在生產(chǎn)過程中，我根據(jù)實(shí)際情況，通過制定月計(jì)劃和周計(jì)劃，對(duì)整個(gè)工程生產(chǎn)進(jìn)行了控制管理。從整個(gè)工程進(jìn)度來看，與原合同工期相比有滯后，但還是達(dá)到了甲方要求的進(jìn)度。為20xx年春季施工減輕了工作量，以確保整個(gè)工程能夠順利完成按時(shí)交付。

三、安全管理

施工進(jìn)場的準(zhǔn)備期間，我組織項(xiàng)目部對(duì)全場的施工作業(yè)區(qū)進(jìn)行了規(guī)劃布置。根據(jù)項(xiàng)目工程特點(diǎn)，在施工過程中，我堅(jiān)持將安全管理作為日常管理的重點(diǎn)。為此，我從以下幾個(gè)方面加強(qiáng)了管理工作：

1、加強(qiáng)安全技術(shù)交底工作。通過進(jìn)場時(shí)的三級(jí)安全教育、上崗時(shí)的專項(xiàng)安全交底來加強(qiáng)職工的安全意識(shí)。

2、加強(qiáng)安全檢查和巡視，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)整改，杜絕安全隱患。加強(qiáng)工地臨邊的安全防護(hù)。

3、施工中，定期進(jìn)行現(xiàn)場臨時(shí)用電檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時(shí)進(jìn)行修理更換。整個(gè)施工期間，未發(fā)生安全隱患，達(dá)到預(yù)期安全生產(chǎn)目標(biāo)的要求。

四、材料、降本和人工費(fèi)的管理

材料管理中，我根據(jù)施工預(yù)算，組織制定了施工材料需用計(jì)劃。材料使用中，我要求大家堅(jiān)持限額領(lǐng)料制度，根據(jù)施工預(yù)算，安排項(xiàng)目管理人員及時(shí)統(tǒng)計(jì)各個(gè)班組的施工內(nèi)容和數(shù)量，并且及時(shí)與預(yù)算量進(jìn)行對(duì)比分析，控制各個(gè)分項(xiàng)工程的材料使用以及人工費(fèi)的發(fā)放。

各個(gè)班組使用的機(jī)具和材料，耗損材料按照預(yù)算量進(jìn)行考核，每分項(xiàng)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)時(shí)及時(shí)糾正整改。周轉(zhuǎn)材料使用完畢后由班組統(tǒng)一返還，數(shù)量不足則由各班組負(fù)責(zé)賠償。

五、全年工作存在的不足

1、工程質(zhì)量：施工期間，工程質(zhì)量控制較嚴(yán)，工程質(zhì)量總體較好。但也存在著不足。為創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)工程，我仍需加大努力，提醒自己對(duì)后期的質(zhì)量管理需要進(jìn)一步加強(qiáng)。

2、施工進(jìn)度：從總體來講，進(jìn)度基本上達(dá)到了業(yè)主的要求。但是與合同工期及其它標(biāo)段進(jìn)行對(duì)比，進(jìn)度較慢。還需要自己進(jìn)一步加強(qiáng)進(jìn)度管理、總結(jié)不足，加強(qiáng)人力組織，彌補(bǔ)前期施工的不足。

項(xiàng)目經(jīng)理的工作總結(jié)3

時(shí)光飛逝，日月如梭，轉(zhuǎn)眼間，我來公司已經(jīng)有x年了，業(yè)績也已經(jīng)到了平穩(wěn)發(fā)展的階段，這與公司的管理制度和嚴(yán)格的要求是密不可分的，再次，感謝上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門的英明決定和同事的努力奮斗?；仡櫧衲甑墓ぷ?，總體形式較為可觀，在一年中，有個(gè)別單項(xiàng)完成過程中不為樂觀，總結(jié)得出以下幾點(diǎn)：

一、施工現(xiàn)場的管理及監(jiān)督

管理既是對(duì)工人的合理安排調(diào)度，明確分工，責(zé)任到人，監(jiān)督是對(duì)現(xiàn)場施工工作進(jìn)度的跟進(jìn)，在每一階段應(yīng)注意的細(xì)節(jié)問題，每下一階段可能出現(xiàn)的不利情況，監(jiān)督及時(shí)才能確保不出現(xiàn)任何不良問題；正是此兩點(diǎn)，我做得不到位，導(dǎo)致在x月份的一單項(xiàng)業(yè)務(wù)中出現(xiàn)紕漏，有負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望及各位同仁的熱誠幫助，實(shí)為慚愧。失敗乃成功之母，日后，必須嚴(yán)格管理，責(zé)任明確到人，讓工人明白其職責(zé)所在，這是確保質(zhì)量的重要性；現(xiàn)場的監(jiān)督要做到胸有成竹，了于指掌，及時(shí)跟進(jìn)！

二、技術(shù)工種的指導(dǎo)及培訓(xùn)

裝飾行業(yè)日益精工化，市場緊促，競爭激烈，技術(shù)要求是生存的關(guān)鍵，沒有只有更好！施工過程中技術(shù)人員的作業(yè)是質(zhì)量的根本保障！中國人口眾多，但任何公司企業(yè)更需要的是人才，優(yōu)秀的技術(shù)人員是公司發(fā)展中不可缺乏的人才之一。對(duì)員工加以指導(dǎo)培訓(xùn)，鞏固技術(shù)，聚眾之長，納賢之優(yōu)，因人致宜，掘其所長，才能不斷提高技術(shù)含量。因此，計(jì)劃在明年將繼續(xù)擴(kuò)建團(tuán)隊(duì)，優(yōu)勝劣汰，做到技術(shù)不合格，堅(jiān)決不上技術(shù)崗位！

顧客是上帝，服務(wù)提高產(chǎn)品負(fù)價(jià)值，在不影響公司及個(gè)人的利益和聲譽(yù)的前提下，對(duì)客戶應(yīng)做到有求必應(yīng)，鞏固老客戶，增強(qiáng)聲譽(yù)?？蛻舻男枨缶褪俏覀兊淖非?！

項(xiàng)目經(jīng)理的工作總結(jié)4

時(shí)光荏苒，一年即將過去，為了以后更好地工作現(xiàn)將一年的工作情況進(jìn)行總結(jié)及明年的工作計(jì)劃如下：

一、前期施工準(zhǔn)備階段

xx百貨大樓工程作為xx縣的招商引資項(xiàng)目，只要有利于工程施工進(jìn)度，基本上都能得到政府的支持與幫助，但開工之前還必須完成以下工作，才能順利開工。

1、地下室控制邊線放樣。

2、建筑物放線。

3、規(guī)劃部門進(jìn)行驗(yàn)線工作。

4、將測繪部門提供的水準(zhǔn)點(diǎn)、坐標(biāo)控制點(diǎn)提交總包單位。

5、兩次組織基坑支護(hù)施工圖設(shè)計(jì)交底及圖紙會(huì)審。

6、樁基施工圖設(shè)計(jì)交底及圖紙會(huì)審。

7、規(guī)劃部門提供本項(xiàng)目周邊市政管線圖紙。

8、協(xié)助完成工地臨時(shí)用電量不足擴(kuò)容工作。

9、開工前去質(zhì)安站辦理質(zhì)量監(jiān)督手續(xù)事宜。

二、施工階段

打樁施工前，場地內(nèi)基坑土方已開挖約兩米五深，由于當(dāng)時(shí)沒有施工圖紙，大部分地方均未開挖到位?？紤]到四周靠邊一排樁施工有足夠的工作面，需要土方開挖單位的配合將余土挖除。土方開挖單位很長一段時(shí)間都不配合我司的工作安排，與我方保持對(duì)立情緒，甚至發(fā)展到來工地鬧事，工地工作一度無法開展。經(jīng)過我方耐心細(xì)致、不厭其煩地努力去溝通，同時(shí)了解到當(dāng)?shù)仄渌さ氐耐练介_挖單價(jià)，最終通過獎(jiǎng)勵(lì)的方式才與土方開挖單位達(dá)成協(xié)議。

基坑土方開挖兩米五后，給現(xiàn)場打樁帶來很大的影響?；炷吝\(yùn)輸車根本無法開進(jìn)工地，基坑表面為粉砂土，一旦下雨，粉砂土層承載力急驟下降，打樁施工難度很大?？偘鼏挝粚?huì)以此為借口，施工場地三通一平不具備條件，將會(huì)產(chǎn)生費(fèi)用及工期的索賠。我方當(dāng)機(jī)立斷，積極組織當(dāng)?shù)厥┕挝贿M(jìn)行場地內(nèi)塘渣回填，確保了打樁施工對(duì)場地的需要。

萬事開頭難，進(jìn)場三個(gè)星期，也未見總包安排樁機(jī)進(jìn)場?？偘词盏轿曳教峁┑臉痘绞┕D，不便組織機(jī)械進(jìn)場也是事實(shí)，但我方于xx月xx日提供樁基施工藍(lán)圖后，總包還是遲遲進(jìn)不了樁架。總包在找分包單位遇到了很大的困難，前前后后找了十幾家單位，都不愿意承接此項(xiàng)業(yè)務(wù)，直到xx月xx日才陸續(xù)進(jìn)了幾臺(tái)樁架。xx月xx日開始裙樓及塔樓的試樁施工，裙樓試樁成功，但塔樓試成孔六天后以塌孔而告終。

塔樓樁必須入巖一點(diǎn)五米，而返循環(huán)鉆機(jī)遇上砂卵石層粒徑較大卵石（工地收集到最大卵石粒徑接近四十厘米），極易堵管。后來，經(jīng)設(shè)計(jì)單位同意后，將塔樓返循環(huán)成孔工藝改為沖擊成孔工藝，總包單位于xx月xx日組織進(jìn)場六臺(tái)沖擊錘鉆機(jī)。

首先在塔樓的北側(cè)試成孔，但北側(cè)表面約三米土層為流砂土，沖錘在提升時(shí)，重錘、流砂土、護(hù)筒一起被拉上來，成孔非常困難?？紤]到盡量不拖延塔樓樁基施工工期，在塔樓的南側(cè)開始試樁施工，xx月xx日開始試樁，xx月xx日第一根樁混凝土澆筑完成。但塔樓南側(cè)因工作面受限，只能擺放四臺(tái)樁架施工。同時(shí)也沒有放棄對(duì)塔樓北側(cè)的努力，咨詢各方專家后提出建議先降水再安排打樁施工。總包先后進(jìn)行了井點(diǎn)降水、淺層管井降水、注漿加固地基施工工藝，均未達(dá)到需要的效果。北側(cè)地質(zhì)因素影響到約六十根樁基施工，并連帶影響周邊純地下室約七十根抗拔樁施工，下一步將采取深井降水，然后安排打樁施工。

裙樓樁基施工任務(wù)已全部完成，塔樓完成五十七根，純地下室樁完成一百一十五根，總共完成三百四十九根，完成46%。

三、明年工作計(jì)劃

樁基施工進(jìn)度已經(jīng)滯后，下階段主要工作是圍繞土方開挖來安排工作，以確保汛期來臨前地下室底板澆筑完成。主要工作安排

1、20xx年xx底前完成±0、0001以下砼結(jié)構(gòu)。

2、20xx月底以前完成裙樓砼結(jié)構(gòu)。

3、20xx底前塔樓結(jié)頂。

4、機(jī)電安裝、幕墻施工、二結(jié)構(gòu)施工、精裝修施工穿叉在主體結(jié)構(gòu)施工中進(jìn)行。

四、當(dāng)前需要協(xié)調(diào)的其它工作

1、全套施工藍(lán)圖提供及施工圖審查審批。

2、消防、暖通、弱電、精裝、幕墻、電梯等分包單位的確定。

3、甲供、甲定品牌材料確定。

五、在新的一年中，我將從以下幾點(diǎn)作出努力、作好工作

1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，繼續(xù)提高管理水平：隨著時(shí)代的前進(jìn)、新技術(shù)的運(yùn)用，必須進(jìn)行專業(yè)技術(shù)知識(shí)及管理知識(shí)的學(xué)習(xí)，提升自己的管理協(xié)調(diào)能力。不斷提升下屬員工的專業(yè)技能，保證能有效控制現(xiàn)場施工質(zhì)量及進(jìn)度。

2、進(jìn)一步作好現(xiàn)場管理工作：20xx工作中，我負(fù)責(zé)的工程盡管有一定的成績，但是仍然存在很多不足，需要繼續(xù)總結(jié)和完善。只有很好的總結(jié)過去，才能更好的服務(wù)未來?？傊?，在新的一年中，我將進(jìn)一步提高自己，研究和改進(jìn)項(xiàng)目管理辦法，為公司的發(fā)展作出貢獻(xiàn)。

項(xiàng)目經(jīng)理的工作總結(jié)5

20xx年在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與支持下，在公司項(xiàng)目推行項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制的改革浪潮下，xx項(xiàng)目經(jīng)理部始終貫徹為業(yè)主“構(gòu)筑優(yōu)質(zhì)生活”的服務(wù)理念，遵循“品質(zhì)服務(wù)、精細(xì)管理”的原則精神，開展各項(xiàng)服務(wù)與管理工作，取得了一定的成績也暴露出一些不足，現(xiàn)將一年的工作總結(jié)匯報(bào)如下：

一、順利完成隊(duì)伍組建

合理整合人力資源，有效開展培訓(xùn)工作，努力提高凝聚力和戰(zhàn)斗力，團(tuán)隊(duì)建設(shè)從初創(chuàng)期到磨合期到規(guī)范期平穩(wěn)過渡。

20xx年xx月xx日，我受公司領(lǐng)導(dǎo)委派來到xx項(xiàng)目經(jīng)理部工作，起初項(xiàng)目立足當(dāng)?shù)?，多渠道開展人員招聘工作，在xx月下旬交房前基本完成人員組建工作。經(jīng)過一年的培訓(xùn)、磨合、歷練，員工隊(duì)伍已從動(dòng)蕩走向穩(wěn)定。項(xiàng)目經(jīng)理部現(xiàn)有員工xx人，骨干人員xx人，骨干人員保有率xx%，組織各類員工培訓(xùn)xx次，培訓(xùn)覆蓋率達(dá)100%。

今年xx月xx日，由于施工單位的疏漏，傍晚一場大雨造成小區(qū)地下室大量漏水，項(xiàng)目經(jīng)理部立即啟動(dòng)防汛應(yīng)急預(yù)案，在場全體員工精誠合作，用沙袋圍堰引水，搶險(xiǎn)工作至深夜，未造成任何經(jīng)濟(jì)和財(cái)產(chǎn)損失；xx月xx日，小區(qū)xx棟xx單元下水管道堵塞，臟水已漫至xx室戶內(nèi)，由于施工方人手有限，為不影響售樓部售房，項(xiàng)目經(jīng)理部立即采取措施，從工程班、保潔班、維護(hù)隊(duì)抽調(diào)人員打掃，經(jīng)過幾小時(shí)的疏通、沖洗，戶內(nèi)恢復(fù)原樣。這些事例充分反映了員工們的工作積極性和“主人翁”思想。xx月份，隨著小區(qū)、商業(yè)、售樓17咳嗽閉合完成，一支團(tuán)結(jié)一心、通力合作，有向心力的團(tuán)隊(duì)逐步形成17

二、減員增效、節(jié)能降耗

增收節(jié)支，不斷提高收費(fèi)率，完成了年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。

1、在收費(fèi)方面：我項(xiàng)目人員在日常工作中，包括下班時(shí)間和節(jié)假日，通過電話、短信告知到上門派發(fā)“繳費(fèi)通知單”收取再到下一步郵寄掛號(hào)信催收各項(xiàng)費(fèi)用，積極主動(dòng)的想辦法保證收費(fèi)率的提高，xx月收費(fèi)率已達(dá)xx%。

2、在物資采購方面：項(xiàng)目堅(jiān)持就近、價(jià)低、質(zhì)高的原則發(fā)展當(dāng)?shù)氐墓┴浬碳遥刂瞥杀局С觥?/p>

3、在減員增效方面：通過外包保潔班組和小區(qū)、商業(yè)、售樓部的人員整合及招聘xx人員補(bǔ)充秩序維護(hù)隊(duì)等方法手段，節(jié)約人力成本開支約xx萬元；

4、在節(jié)能降耗方面：通過控制庭院燈、景觀燈、單元燈和樓道燈開啟時(shí)間，調(diào)整地下室日光燈的開啟數(shù)量，開啟一臺(tái)變壓器減少無功損耗等方法手段，節(jié)約能耗開支約xx萬元；

5、在節(jié)約意識(shí)方面：通過培訓(xùn)，在全體員工思想上樹立了“節(jié)約光榮”的意識(shí)。今年xx月通過與施工方的多次協(xié)商，順利接手其電梯轎廂保護(hù)措施，節(jié)約開支近xx萬元；今年xx月，工程班在地下車庫入口處的雨篦子被裝修重車壓壞后，開動(dòng)腦筋、利用廢舊鋼筋自己動(dòng)手制作臨時(shí)雨篦子，既避免了不讓業(yè)主車輛有損傷，又節(jié)約了成本開支近xx千元。

20xx年，項(xiàng)目經(jīng)理部調(diào)動(dòng)全體員工的積極性，群策群力，努力開展各項(xiàng)增收節(jié)支工作。截止xx底，經(jīng)過預(yù)估，預(yù)計(jì)全年能超額完成了收入xx萬元，利潤率xx%的年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。

三、堅(jiān)持“品質(zhì)服務(wù)、精細(xì)管理”的宗旨

明晰責(zé)任分工，梳理規(guī)范工作流程，逐步提升服務(wù)質(zhì)量和管理水平，從而提高業(yè)主滿意度。

1、交房手續(xù)、裝修辦理、整改配合等工作流程標(biāo)準(zhǔn)化

從xx月下旬開始的集中交房到為業(yè)主辦理裝修手續(xù)再到協(xié)調(diào)處理業(yè)主戶內(nèi)整改問題，項(xiàng)目經(jīng)理部的客服人員都在疲倦和委屈中成長。目前客服班組對(duì)業(yè)主的各項(xiàng)手續(xù)辦理流程逐步規(guī)范，既體現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量又規(guī)避了各類風(fēng)險(xiǎn)。截止xx月初完成交房xx余戶，辦理裝修xx戶，處理、傳遞、記錄各類整改單xx余張，提供訴求服務(wù)xx余次，發(fā)放各類溫馨提示xx份，發(fā)放各類工作聯(lián)系單xx份。

2、業(yè)主戶內(nèi)裝修巡檢和公共區(qū)域、公共設(shè)施設(shè)備的巡查、保養(yǎng)常態(tài)化

項(xiàng)目經(jīng)理部工程班堅(jiān)持日常裝修巡檢，處理裝修違規(guī)違紀(jì)、損壞公區(qū)設(shè)施xx余次，罰款和賠償收到xx余元。同時(shí)借鑒公司其他項(xiàng)目移交的經(jīng)驗(yàn)，積極配合開發(fā)商逐步與各施工單位辦理公共設(shè)施設(shè)備的移交工作，建立了設(shè)施設(shè)備臺(tái)帳，對(duì)待千余臺(tái)各類設(shè)施設(shè)備堅(jiān)持各項(xiàng)巡檢制度和保養(yǎng)計(jì)劃，做到了專人負(fù)責(zé)，有檢查、有記錄，形成常態(tài)。全年屬我物業(yè)服務(wù)中心維修的工作及時(shí)率100%，合格率100%。

3、突出抓好安防工作的重點(diǎn)化

由于小區(qū)所處的地理位置，周邊的社會(huì)環(huán)境較復(fù)雜，加之小區(qū)的自身特點(diǎn)注定安防工作是重中之重。一年來，秩序維護(hù)隊(duì)人員流動(dòng)較大，但隨著各項(xiàng)培訓(xùn)和人員整合的落實(shí)，目前隊(duì)伍較穩(wěn)定。在這期間小區(qū)經(jīng)歷了各類突發(fā)事件xx起，處置及時(shí)妥當(dāng)，較好的規(guī)避了風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)秩序維護(hù)隊(duì)認(rèn)真總結(jié)汲取教訓(xùn)，調(diào)整工作崗位設(shè)置，盡努力做好人防工作。年末隨著電子圍欄、西側(cè)大門及行人門禁的逐步到位，消防系統(tǒng)的逐步到位，項(xiàng)目經(jīng)理部的安全防范及消防安全工作有較大的提高。

4、外包單位、維保單位、便民服務(wù)及駐場維保人員監(jiān)管制度化

小區(qū)保潔屬于外包，大半年來項(xiàng)目經(jīng)理部堅(jiān)持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)監(jiān)管力度，堅(jiān)持每周兩次的專人打分考評(píng)，細(xì)化量化了質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，分清了工作責(zé)任，保證園區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。另外對(duì)綠化、電梯維保人員和便民服務(wù)人員的管理也分派到各班組長一級(jí)，對(duì)這些人員的管理日漸規(guī)范，同時(shí)合作、配合較好，解決了項(xiàng)目日常的一些困難。

項(xiàng)目管理改革以來，項(xiàng)目經(jīng)理部員工努力學(xué)習(xí)、領(lǐng)悟新的管理辦法和“上賢下?！钡钠髽I(yè)文化，不斷提高自身素質(zhì)。在明晰了各班組的責(zé)任分工后，各班組長及骨干人員均以身作則，遵守規(guī)章制度，堅(jiān)持工作標(biāo)準(zhǔn)，狠抓工作執(zhí)行力，獎(jiǎng)勤罰懶、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，截止xx月初項(xiàng)目經(jīng)理部合計(jì)罰分xx分，獎(jiǎng)分xx分。另外，項(xiàng)目經(jīng)理部在管理上強(qiáng)調(diào)走動(dòng)式服務(wù)，要求管理人員主動(dòng)與業(yè)主、員工、當(dāng)?shù)厣霞?jí)行政部門聯(lián)系溝通，聽取意見和建議，不斷改進(jìn)工作方法。隨著管理與服務(wù)的有效結(jié)合，業(yè)主的滿意度有了較大的提高，截止xx月初，項(xiàng)目經(jīng)理部共收到錦旗兩面，感謝信兩封。

四、審視自我

認(rèn)清不足之處和明確改進(jìn)方向。

1、個(gè)別班組長和員工仍然存在本位主義思想，思考問題有一定的片面性，不利于團(tuán)隊(duì)的和諧和改革的深化。項(xiàng)目經(jīng)理部下一步將加強(qiáng)改革意義和實(shí)質(zhì)的培訓(xùn)，著力培養(yǎng)員工的大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，提高員工的綜合素質(zhì)。

2、小區(qū)的安全防范工作還有待細(xì)化和提高。目前小區(qū)的安全防范形勢依然嚴(yán)峻，項(xiàng)目經(jīng)理部全體員工在思想上還應(yīng)高度警惕、在工作中還應(yīng)查缺補(bǔ)漏，突出人防與技防的有效配合，警鐘長鳴，常抓不懈。

3、園區(qū)、商業(yè)公共區(qū)域增收方面還存在不足。在今后的工作中，項(xiàng)目經(jīng)理部將繼續(xù)開拓思路，爭取在廣告、網(wǎng)絡(luò)覆蓋、特約服務(wù)等方面為企業(yè)創(chuàng)收。

回顧20xx年，xx項(xiàng)目經(jīng)理部從年初籌建到年中磨合再到年末逐步成熟，經(jīng)歷了一個(gè)不平凡的年頭。新的一年即將到來，我們?nèi)w員工將繼續(xù)精誠團(tuán)結(jié)，協(xié)同奮進(jìn)，努力拼搏，為公司和項(xiàng)目的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)！

以上就是小編對(duì)于售樓部景觀設(shè)計(jì)平面圖問題和相關(guān)問題的解答了，如有疑問，可撥打網(wǎng)站上的電話，或添加微信：1454722008

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